Użytkownicy online
55
Użytkownicy online
55
Masz aktywny pakiet w Play i myślisz, że to wystarczy? Możesz się zdziwić – UOKiK przygląda się nowej opłacie, która zaskoczyła tysiące użytkowników.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wobec spółki P4 – operatora sieci Play – w związku z podejrzeniem stosowania niedozwolonych postanowień umownych.
Analizowane są także możliwe naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, związane z opłatą za tzw. „utrzymanie numeru” w ofertach przedpłaconych.
Spółka P4 zaczęła pobierać opłatę za utrzymanie numeru od klientów korzystających z ofert „Play na Kartę OdNowa” oraz „Play na Kartę 3.0”.
Jak podaje UOKiK, opłata została wprowadzona jednostronnie, bez podstawy ustawowej czy odpowiedniej klauzuli w umowie. Jej wysokość sięga do 5 zł miesięcznie i może być naliczana także wtedy, gdy użytkownik posiada aktywny pakiet lub odbiera połączenia – o ile nie spełni określonych „aktywności” wskazanych przez operatora.
Zastrzeżenia UOKiK wynikają m.in. z tego, że system pre-paid powinien opierać się na swobodzie korzystania z usług, bez przymusu doładowywania konta. Tymczasem klienci skarżą się, że są zmuszani do wydatków tylko po to, by uniknąć opłaty.
– Presja związana z ryzykiem naliczania opłat za utrzymanie numeru w kolejnych cyklach rozliczeniowych może sprawić, że konsumenci będą korzystać z usług w większym zakresie niż wynikałoby to z ich rzeczywistych potrzeb. Innymi słowy, konsumenci, chcąc zapobiec pobraniu środków znajdujących się na koncie, mogą podejmować aktywności, których nie podjęliby, gdyby nie zastosowane postanowienia umowne – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Zwrócono również uwagę na sposób, w jaki operator tłumaczy opłatę za „utrzymanie numeru” – jako osobną usługę. P4 wskazuje, że opłata obejmuje m.in. przydzielenie numeru, jego działanie w sieci, gotowość do świadczenia usług i obsługę klienta.
– Play tłumaczy swoim klientom, że w opłacie za ‘utrzymanie numeru’ mieści się przydzielenie numeru telefonu, zapewnienie jego działania w sieci, pozostawanie w gotowości do świadczenia usług, zapewnienie obsługi klienta oraz możliwości odbierania połączeń, SMS-ów i MMS-ów oraz korzystania z innych usług bez odrębnej opłaty. Pomija przy tym fakt, że niektóre z wymienionych to obowiązki operatora wynikające z faktu zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. To mniej więcej tak, jakby taksówkarz do rachunku za przejazd doliczał dodatkowo koszt raty leasingowej, tankowania, ubezpieczenia czy przeglądu technicznego pojazdu – zauważa Tomasz Chróstny.
Urząd podkreśla, że P4 ma również w ofercie taryfy, w których nie ma opłat za utrzymanie numeru, a mimo to dostępna jest obsługa klienta i działanie numeru.
Podobne działania UOKiK podejmuje wobec innych operatorów.
– Prezes UOKiK postawił zarzuty także Orange Polska. Jeśli postawione zarzuty się potwierdzą, spółkom grozi kara w wysokości do 10 proc. obrotu – czytamy w komunikacie Urzędu.
W sprawie Polkomtela (operatora sieci Plus) toczy się postępowanie wyjaśniające.
0
0
0
0
0
0
380-lecie Pisza - koncert Wiktora Dyduły
Kolejny sukces Burmistrza Dariusza Kińskiego, który otrzymał absolutorium od Rady Miejskiej w Piszu. Sposób zarządzania Gminą Pisz przez Burmistrza Kińskiego oraz jego niebywałe osiągnięcia spotkały się z poparciem zdecydowanej większości radnych. Tylko zatwardziali przeciwnicy Burmistrza Kińskiego, byli skrajnie prawicowi kandydaci na stanowisko Burmistrza Pisza, zagłosowali przeciwko Niemu i Jego pracy na rzecz mieszkańców gminy Pisz. Burmistrz Kiński spotkał się z bezzasadną krytyką tych politykierów, a jedynym radnym broniącym Burmistrza Kińskiego i Jego historycznych osiągnięć był Burmistrz Andrzej Szymborski, któremu należą się za tę heroiczną obronę, ogromne podziękowania. Podziękować należy również za wspaniałą i pełną poświęceń pracę współpracownikom Burmistrza Kińskiego, w tym zwłaszcza Zastępczyni Burmistrza Elwirze Świetlickiej, Skarbniczce Gminy Małgorzacie Biraga, Sekretarzyni Gminy Violetcie Kossakowskiej oraz Radcy Prawnemu,niedawnemu Zastępcy Burmistrza Szymborskiego Rafałowi Orłowskiemu, którzy wspierają naszego wspaniałego Burmistrza Kińskiego swoją wybitną wiedzą prawniczą i finansową. Burmistrz Kiński potwierdził,że po pozyskaniu środków finansowych, będzie kontynuowana,rozpoczęta przez Burmistrza Szymborskiego, inwestycja budowy największej w województwie hali widowiskowo-sportowej. A tych którzy pytają , kto mi płaci, informuję, że ci sami, którzy finansują pobory Burmistrza Kińskiego, czyli podatnicy.
Jot 23
21:08, 2025-06-25
380-lecie Pisza - koncert Wiktora Dyduły
Zaorać tę waszą mieścinkę i narzekanie się zakończy.
Albert
23:55, 2025-06-23
380-lecie Pisza - koncert Wiktora Dyduły
Burmistrz Dariusz Kiński nie będzie ogłaszał żadnego konkursu na dyrektora PDK bo już 26 mają 2025 powołał Panią Kucisz na pełnoprawną Dyrektorkę PDK. Gmina Pisz będzie dumna z takiej Pani Dyrektorki, której działaniami w ciągu ostatniego roku Burmistrz Kiński jest zachwycony. Nikt nie będzie wskazywał Burmistrzowi Kińskiemu, gdzie ma być amfiteatr,to On podejmuje decyzje dotyczące lokalizacji gminnych obiektów. Jeżeli uznał, że najlepszym miejscem do lokalizacji amfiteatru jest ulica Targowa, to amfiteatr będzie tam zlokalizowany. Już jutro kolejny piknik na ul. Targowej, mieszkańcy gminy Pisz są zachwyceni tym wspaniałym miejscem i tłumnie uczestniczą w imprezach organizowanych przez Burmistrza Kińskiego na ul. Targowej. Wszystkie wydatki dokonywane przez Burmistrza Kińskiego są transparentne i całkowicie uzasadnione, a sytuacja finansowa zarządzanej przez Niego Gminy Pisz jest bardzo dobra
Jot 23
18:14, 2025-06-23
380-lecie Pisza - koncert Wiktora Dyduły
amfiteatr proszę budowac gdzieś przy plaży a nie tam gdzie mieszkają ludzie. Cisza nocna od 22 i proszę się tego trzymać.Patrząc co pan burmistrzu wyrabia moge się założyć, że za chwilę będzie taka sytuacja jak za czasów Alickiego jeden wieli dług. Nawet bukiety kwiatów dla wszystkich sołtysek które pan odwiedza są za nasze pieniądze a taki bukiet kosztuje 300 zł. Rozwalanie kasy na prawo i lewo, tworzenie sztucznych stanowisk pracy dla swoich znajomych. Wszystkie Kuciszki mają stanowiska. Kiedy konkurs na dyrektora PDK. Czy mysli pan, że zapomnielismy, że taki konkurs obowiązuje. Głosowaliśmy na pana z moją rodziną, nigdy więcej dla takiego rozrzutnika
Niki
12:10, 2025-06-23
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz